Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de la Página Web y de Venta Online de Productos

PROPIEDAD DE LA PÁGINA WEB

El presente documento establece la información contractual relativa a los contratos celebrados a distancia en la página Web www.needen.es, a que alude el artículo 4 del Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero, y de todos los subdominios/sub-Páginas Web.

El titular de la página Web www.needen.es (de ahora en adelante “PÁGINA WEB”), incluidos todos sus subdominios/ sub-Páginas Web, es NEEDEN EUROPA, S.L. sociedad mercantil de responsabilidad limitada, legalmente constituida según el Derecho Español, con sede social en Via Laietana, 47,  PLANTA 2, 08003 BARCELONA - (BARCELONA) inscrita en el Registro Mercantil con el número CIF B67329508 y con el capital social de tres mil euros (de ahora en adelante “NEEDEN EUROPA”), con el contacto telefónico +34 919 01 94 41 y la dirección de correo electrónico cliente@needen.es

NEEDEN EUROPA es la legítima titular de las marcas “needen” y “needen Espania”, así como de los dominios “needen.es” y “needen.com”

NEEDEN EUROPA se reserva el derecho de modificar la presente información libremente, y sin necesidad de aviso previo, de forma a adecuarla a la legislación aplicable.

Tanto la navegación por la PÁGINA WEB, sus subdominios y sub-Páginas Web, como la compra de productos en esas direcciones electrónicas, supone la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Utilización, así como de la Política de Privacidad, que podrá consultar en el hiperenlace https://www.needen.es/page/privacy-policy

NEEDEN EUROPA pone a disposición del USUARIO/ CLIENTE un servicio de atención en portugués e inglés, en la dirección de correo electrónico cliente@needen.es

 

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación establecen las condiciones generales de acceso y utilización por el USUARIO (de ahora en adelante, el “USUARIO” o “CLIENTE”) de la PÁGINA WEB, así como las condiciones contractuales de venta online de los productos comercializados por NEEDEN EUROPA.

Al acceder y utilizar la PÁGINA WEB, el USUARIO asume haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, sin necesidad de otro acto o consentimiento posterior.

El acceso a la PÁGINA WEB, directamente o a través de un nombre de dominio que encamine al USUARIO a la PÁGINA WEB, confiere al visitante la condición de USUARIO e implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

NEEDEN EUROPA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la oferta de productos u otros puntos de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las condiciones generales de acceso y utilización y las condiciones contractuales de compra y venta online, sin perjuicio de los contratos ya celebrados y en ejecución; por lo que es importante que el USUARIO revise y consulte periódicamente los presentes Términos y Condiciones. El acceso y la utilización posterior de la PÁGINA WEB por el USUARIO se considerará como señal inequívoca de que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones alterados.

El USUARIO se obliga a acceder y a hacer uso de la PÁGINA WEB de acuerdo con la ley aplicable vigente, absteniéndose de utilizar la PÁGINA WEB para actividades contrarias a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o derechos e intereses de terceros, o de extraer informaciones y/o contenidos accesibles a través de la misma, reconociendo así que todo el contenido e información de la PÁGINA WEB y sus subdominios es propiedad de NEEDEN EUROPA y que, por consiguiente, la utilización, reproducción, copia y divulgación por cualquier medio, de logotipos, textos, imágenes y/o vídeos constantes en la PÁGINA WEB está sujeta a la autorización previa y expresa de NEEDEN EUROPA.

La PÁGINA WEB puede poseer enlaces a otras Páginas Web que contengan informaciones/ herramientas útiles para sus USUARIOS. Las presentes condiciones generales no serán aplicables a Páginas Web de terceros. Así, en caso de que el USUARIO visite otra Página Web, redireccionado a partir de la PÁGINA WEB, deberá leer la política de privacidad de la misma.

 

MAYORES DE EDAD

El acceso y registro en la PÁGINA WEB está autorizado exclusivamente a mayores de CATORCE (14) años. Los registros de USUARIOS menores de CATORCE (14) años detectados por NEEDEN EUROPA serán cancelados y/o suspendidos automáticamente y sin previo aviso.

Sin perjuicio de lo expuesto en el párrafo anterior, para contratar los productos y servicios de NEEDEN EUROPA disponibles en la PÁGINA WEB el USUARIO deberá tener DIECIOCHO (18) años, salvo que cuenten con autorización paterna o de tutores o representantes legales previa a la ejecución del pedido. Estos serán considerados responsables de todos los actos realizados por menores a su cargo.

 

CUENTA DE USUARIO, CLAVE Y SEGURIDAD

Una vez concluido por el USUARIO el proceso de registro en la PÁGINA WEB, NEEDEN EUROPA enviará al USUARIO la designación de cuenta y clave de acceso a la cuenta de USUARIO, a través del medio de contacto seleccionado por éste.

Es responsabilidad del USUARIO la seguridad y confidencialidad de la clave y de la cuenta de USUARIO, así como todas las actividades derivadas, directa o indirectamente, del acceso y uso de las mismas.

El USUARIO acepta y se obliga, a:

1. informar inmediatamente a NEEDEN EUROPA de todo uso no autorizado de su clave o cuenta de USUARIO o de otra falla de seguridad detectada; y

2. cerrar sesión en su cuenta de USUARIO, una vez concluido el acceso y uso de la PÁGINA WEB.

NEEDEN EUROPA no se responsabiliza de daños, perjuicios directos o indirectos, derivados del incumplimiento por el USUARIO de las obligaciones establecidas en la presente cláusula.

NEEDEN EUROPA, tal como cualquier otra entidad involucrada en la creación, producción, mantenimiento o implementación de la PÁGINA WEB, no será responsable en sede civil, ante el USUARIO o ante terceros, de perjuicios o daños que incluyan, aunque no limiten, daños emergentes, lucros cesantes y daños morales, causados directa o indirectamente por el USUARIO, en consecuencia de la utilización correcta o incorrecta de la PÁGINA WEB y de sus contenidos; ni de la imposibilidad de utilización por el USUARIO de la PÁGINA WEB; ni del acceso al ordenador y sistema informático del USUARIO por terceros, virus, etc.. Las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán en la medida en que la legislación aplicable lo permita.

 

CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

Al acceder y utilizar la PÁGINA WEB, el USUARIO acepta y se obliga a:

1.  No subir, descargarse, enviar por correo electrónico o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB incluyendo, aunque no limitando, textos, datos, fotografías, imágenes, gráficos, o cualquiera de estos elementos conjugados con los productos comercializados en la PÁGINA WEB; así como subir, descargarse, enviar por correo electrónico o de alguna forma transmitir datos o contenidos ilegales, amenazadores, abusivos, perturbadores, intimidatorios, difamatorios, obscenos, racistas, pornográficos, violentos o incitadores a la violencia u ofensivos, invasivos o lesivos de los legítimos intereses y derechos de NEEDEN EUROPA y de terceros, incluyendo aunque no limitando el derecho a la privacidad y los derechos de propiedad industrial e intelectual;

2. No plagiar textos, imágenes, diseños, creaciones intelectuales u otros de terceros, ni prestar falso testimonio;

3. No subir, descargarse, enviar por correo electrónico, o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB que puedan afectar, perjudicar o infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros que incluyan, aunque no limiten, patentes y modelos de utilidad, marcas registradas y logotipos, diseños y modelos industriales, secretos comerciales e industriales, denominaciones, derechos de autor y derechos conexos, así como otros derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros. NEEDEN EUROPA asumirá que, al subir o descargarse cualquier contenido, el USUARIO cuenta con legitimidad legal y/o contractual para reproducir y distribuir dicho contenido y que el mismo cumple con toda la legislación vigente aplicable;

4. No subir, descargarse, enviar por correo electrónico, o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB que puedan constituir, promover o incentivar la práctica de acto ilegal, ilegítimo o consubstanciar ilícito criminal, violación de derechos de terceros o incurrir en alguna forma de responsabilidad civil, incluyendo responsabilidad contractual o violación de la legalidad vigente y aplicable;

5. No subir, descargarse, enviar por correo electrónico, o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB que conlleven anuncios, material promocional, basura electrónica, correo no deseado, cadenas de mensajes o cualquier otra forma de solicitación no autorizada o solicitada;

6. No subir, descargarse, enviar por correo electrónico, o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB que puedan contener o propagar virus, gusanos, troyanos, scripts u otro código o programa con propiedades destructivas o perjudiciales o programas tendentes a interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, o hardware, o equipo de telecomunicaciones;

7. No subir, descargarse, enviar por correo electrónico, o de alguna forma transmitir datos o contenidos de la PÁGINA WEB que puedan transmitir información falsa o engañosa;

8. No interferir o condicionar la seguridad de la PÁGINA WEB o utilizar de forma abusiva los recursos, servicios y productos disponibles en la PÁGINA WEB, así como cuentas de USUARIO, servidores o redes inherentes a la PÁGINA WEB o a cualquier página Web o dominio asociado;

9. No acceder, modificar, adaptar, utilizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o de algún modo interferir con las áreas privadas de la PÁGINA WEB;

10. No interrumpir o de algún modo interferir con otro USUARIO de la PÁGINA WEB o de páginas Web asociadas o enlazadas.

11. No insertar datos o hiperenlaces en la PÁGINA WEB, salvo los permitidos por NEEDEN EUROPA expresamente.

12. No utilizar la PÁGINA WEB para fines ilegales u otro fin que pueda ser considerado indigno de la imagen de NEEDEN EUROPA;

13. No enviar o publicar comunicaciones personales o comerciales a través de medios de que NEEDEN EUROPA sea titular. Y concretamente:

1. no recopilar contenido o información de otros USUARIOS, ni acceder de otra forma a cualquier medio propiedad de NEEDEN EUROPA, utilizando medios automáticos (como robots);

2. no inocular virus ni códigos maliciosos de cualquier tipo;

3. no solicitar información de inicio de sesión ni acceder a una cuenta perteneciente a otro USUARIO;

4. no molestar ni acosar a ningún USUARIO;

5. no ofrecer concursos, regalos o apuestas por medio alguno propiedad de NEEDEN EUROPA.

6. no utilizar ningún medio propiedad de NEEDEN EUROPA para actos ilícitos, engañosos, maliciosos o discriminatorios.

7. no acometer acciones que puedan desactivar, sobrecargar o afectar el funcionamiento correcto de la PÁGINA WEB.

8. no facilitar ni fomentar la violación de los presentes Términos y Condiciones.

9. no facultar información personal falsa a NEEDEN EUROPA, ni crear en nombre propio una cuenta para utilización de terceros;

10. no crear más de una cuenta personal por USUARIO;

11. si NEEDEN EUROPA desactivase su cuenta por motivos justificados, no crear otra sin su consentimiento expreso y por escrito:

12. no utilizar el perfil personal creado en NEEDEN EUROPA para obtener beneficios económicos;

13. declarar que la información de contacto es exacta, veraz y actualizada;

14. no compartir la clave, ni dejar que otra persona acceda a su cuenta, ni practicar acto alguno que ponga en peligro la seguridad de su cuenta, ni transferir su cuenta para terceros;

15. comunicar a los administradores de NEEDEN EUROPA, a través de cliente@needen.es, toda incidencia detectada en su clave, cuenta, violación de confidencialidad de sus datos, peligro o amenaza a la seguridad de los datos y comunicaciones o identificación de USUARIO, que atente contra estas Condiciones de Utilización y/o Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relativa a la seguridad y confidencialidad de la información.

16. NEEDEN EUROPA se reserva el derecho de eliminar o reclamar un nombre de USUARIO si lo considera oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial denuncia la utilización de la misma como nombre de USUARIO no legitimado al efecto).

NEEDEN EUROPA podrá eliminar contenidos o suspender el servicio contratado si entendiere que el USUARIO ha incumplido sus obligaciones objeto de los presentes Términos y Condiciones y/o si el contenido proporcionado por el USUARIO a NEEDEN EUROPA pudiere ser considerado inapropiado y/o falso por NEEDEN EUROPA.

En caso de que un USUARIO o tercero tuviese conocimiento de alguna violación de las disposiciones objeto de los presentes Términos y Condiciones u otras que pudieren ser lesivas para bienes, derechos o intereses protegidos de NEEDEN EUROPA, de USUARIOS o de terceros, deberá contactar inmediatamente con NEEDEN EUROPA a través de la dirección de correo electrónico cliente@needen.es fundamentando la violación. Una vez recibida la comunicación, NEEDEN EUROPA analizará el problema a la mayor brevedad y resolverá en consecuencia.

El USUARIO reconoce y acepta que NEEDEN EUROPA no realiza una clasificación o revisión de los datos y contenidos enviados o sometidos por los USUARIOS en la PÁGINA WEB, aunque le asista el derecho de promover y realizar la revisión de todos los contenidos de la PÁGINA WEB y de eliminar o rechazar datos o contenidos de la PÁGINA WEB, independientemente de las razones subyacentes, sin comunicación o aviso previo a los USUARIOS.

El USUARIO reconoce y acepta que NEEDEN EUROPA puede revisar legítimamente los datos y contenidos enviados o sometidos por el USUARIO en el proceso de registro de USUARIO de la PÁGINA WEB, o en el proceso de compra de productos comercializados por NEEDEN EUROPA en la PÁGINA WEB, con objeto de cotejar la conformidad de los mismos con los presentes Términos y Condiciones. Sin limitar lo anteriormente establecido, NEEDEN EUROPA y sus representantes legales se reservan el derecho de eliminar todo dato o contenido que viole los deberes y obligaciones asumidas por el USUARIO a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, o que afecten o perjudiquen directa o indirectamente los derechos e intereses de NEEDEN EUROPA. El USUARIO declara y acuerda evaluar previamente los datos y contenidos enviados o sometidos en la PÁGINA WEB y asumir todas las responsabilidades resultantes de la utilización indebida de datos o contenidos, independientemente de su naturaleza, incluyendo situaciones de buena fe del USUARIO.

El USUARIO reconoce y acepta que le cabe única y exclusivamente a él evaluar los datos y contenidos enviados o sometidos en la PÁGINA WEB y decidir sobre el acceso y uso de contenidos, ficheros, programas, funcionalidades y software disponibles en la PÁGINA WEB, cabiéndole la responsabilidad exclusiva de la creación y disponibilidad de sus datos y contenidos en la misma.

A pesar de los esfuerzos de NEEDEN EUROPA para asegurarse de que la información disponible en la PÁGINA WEB sobre los productos comercializados es completa, fidedigna y rigurosa, NEEDEN EUROPA no se hace responsable de eventuales disconformidades existentes entre el contenido presentado en la PÁGINA WEB y la cualidad y características de los productos comercializados.

La promoción y comercialización de productos en la PÁGINA WEB no implica el reconocimiento y/o declaración de NEEDEN EUROPA de que el producto cumpla las leyes y reglas aplicables. Por consiguiente, NEEDEN EUROPA no es responsable, ante el USUARIO o terceros, de perjuicios o daños (incluyendo, aunque no limitando, daños emergentes, lucros cesantes y daños morales, causados directa o indirectamente), derivados directa o indirectamente de los productos y/o contenidos de la PÁGINA WEB relacionados con los productos comercializados.

El USUARIO reconoce y acepta que, en virtud de una obligación legal, decisión judicial o deber derivado de la reglamentación aplicable de una autoridad u organismo de naturaleza administrativa, económica u otra, NEEDEN EUROPA o sus representantes legales puedan verse obligados a divulgar la totalidad o parte de los datos o contenidos proporcionados por el USUARIO en la PÁGINA WEB, por lo que autoriza expresamente a NEEDEN EUROPA a revelar cualquier información del USUARIO necesaria para el cumplimiento de la ley, reglamento o decisión, conforme referido.

El USUARIO reconoce y acepta que NEEDEN EUROPA o sus representantes legales podrán mantener y/o revelar todo dato o contenido proporcionado por el USUARIO en la PÁGINA WEB, por el plazo y forma legalmente establecidos, teniendo en vistas los siguientes propósitos:

1. Cumplimiento puntual e íntegro de los presentes Términos y Condiciones u otra condición contractual acordada entre NEEDEN EUROPA y el USUARIO;

2. Analizar, responder, contestar o litigar en reclamaciones, quejas o acciones judiciales u otras presentadas por terceros, relacionadas con datos o contenidos de la PÁGINA WEB;

3. Proteger los derechos, intereses o seguridad de NEEDEN EUROPA, de la PÁGINA WEB, de los USUARIOS de la PÁGINA WEB y del público en general.

El USUARIO reconoce y acepta que el funcionamiento técnico y operativo de la PÁGINA WEB, así como los datos, contenidos, ficheros, programas, funcionalidades y software disponibles en la PÁGINA WEB, pueden suponer:

1. la transmisión de datos y contenidos por varias redes;

2. alteraciones y adiciones para adaptar los contenidos a los requisitos legales y/o técnicos de conexión a redes o dispositivos.

El USUARIO reconoce y acepta que es, además, el único responsable de las acciones y comunicaciones efectuadas o transmitidas en su cuenta. NEEDEN EUROPA no asume cualquier responsabilidad (incluyendo, aunque no limitando, daños emergentes, lucros cesantes y daños morales, causados directa o indirectamente) por datos o contenidos sometidos, enviados o transmitidos por el USUARIO o por terceros, por actos ilegales o ilegítimos, errores, calumnias, omisiones, acusaciones, falsedades, infracciones, obscenidades, pornografía o profanación en que el USUARIO o terceros puedan incurrir a través de los medios habilitados por NEEDEN EUROPA.

 El USUARIO declara y acuerda acceder y utilizar la PÁGINA WEB, así como los datos, contenidos, ficheros, programas, funcionalidades y software disponibles en la PÁGINA WEB y/o productos divulgados y/o comercializados en la PÁGINA WEB, según los presentes Términos y Condiciones y con las leyes y reglamentación nacionales, comunitarias e internacionales aplicables y vigentes en todo momento, con total respeto a los derechos e intereses de NEEDEN EUROPA, entidades relacionadas y terceros.

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad del USUARIO es muy importante para NEEDEN EUROPA. Los USUARIOS de la PÁGINA WEB deberán consultar la política de privacidad de NEEDEN EUROPA para informarse de los Términos y Condiciones que afectan a la recogida y tratamiento de sus datos personales por NEEDEN EUROPA.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO consiente expresamente en que NEEDEN EUROPA recoja y proceda al tratamiento de los datos personales del USUARIO obtenidos a través de la PÁGINA WEB o a través de cualquier otro sistema, soporte o dispositivo propiedad de NEEDEN EUROPA.

Los datos personales del USUARIO quedarán integrados en un fichero automatizado, para prestar o comercializar los servicios o productos disponibles en la PÁGINA WEB, responder a preguntas o consultas, enviar mensajes comerciales y procesar los pedidos realizados a través de cualquier medio o herramienta puesto a disposición de los USUARIOS por NEEDEN EUROPA. Los datos personales recogidos a través de la presente PÁGINA WEB serán almacenados por el período estrictamente necesario para los fines referidos.

En cumplimiento de la legislación sobre Protección de Datos Personales (Ley n.º 67/98, de 26 de octubre, con las alteraciones entretanto introducidas) y de la legislación comunitaria directamente aplicable en el momento, NEEDEN EUROPA, titular de la PÁGINA WEB, habilita el texto íntegro de la política de privacidad que establece los Términos y Condiciones de la recogida y tratamientos de datos personales a través de la presente PÁGINA WEB, que podrá consultar en https://www.needen.es/page/privacy-policy

NEEDEN EUROPA podrá alterar la política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda a los USUARIOS que la consulten regularmente.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

NEEDEN EUROPA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o de las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, promoción y/o divulgación, asociadas a los nombres de dominio, a las marcas y a los signos distintivos, a la PÁGINA WEB, a los contenidos publicados, a los programas informáticos y a los contenidos relacionados con la PÁGINA WEB y tecnología asociada a la misma.

Los contenidos de la PÁGINA WEB, incluyendo aplicaciones, texto, imágenes, fotografías, gráficos y código fuente están protegidos por los términos generales de derecho, por la legislación nacional, comunitaria e internacional de protección de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, Derechos de Autor y Derechos Conexos.

El USUARIO declara tener todas las autorizaciones y licencias de las imágenes, signos distintivos y contenidos que pueda someter o enviar a la PÁGINA WEB, exonerando a NEEDEN EUROPA de toda responsabilidad inherente.

Así, el USUARIO concede a NEEDEN EUROPA una licencia de uso no exclusivo con el objeto único de prestación de servicios contratados o de suministro de los productos contratados, según las presentes condiciones de contratación.

Los contenidos de la PÁGINA WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos de forma alguna sin la autorización previa, escrita y explícita de NEEDEN EUROPA. Dicha utilización, reproducción, copia, transformación o transmisión, en violación de los Derechos de la Propiedad Industrial e Intelectual y de los Derechos de Autor y Derechos Conexos de NEEDEN EUROPA y entidades relacionadas o de terceros, implicarán responsabilidad civil y criminal para el violador.

 

RESPETO DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS CONEXOS DE TERCEROS

NEEDEN EUROPA respeta los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor y Conexos de terceros. El USUARIO deberá asimismo actuar de forma a respetar íntegramente los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor y Conexos de terceros, sin violarlos ni perjudicarlos.

NEEDEN EUROPA se reserva el derecho de cancelar las cuentas de los USUARIOS que violen los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor y Conexos de terceros.

En caso de que el USUARIO sospeche de que los datos y contenidos sometidos o enviados a la PÁGINA WEB han sido alterados, copiados o adicionados violando así los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor y Conexos propiedad de NEEDEN EUROPA y entidades relacionadas o de terceros, deberá informar inmediatamente a NEEDEN EUROPA, facultando siempre que posible la siguiente información:

1. firma digital certificada o firma presencial certificada de la persona autorizada a actuar en nombre y representación del titular de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y los Derechos de Autor y Conexos;

2. descripción del producto, obra/ creación/ texto/ contenido/ imagen/ objeto, cuyos Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y/o Derechos de Autor y Derechos Conexos se consideren violados;

3. identificación de la obra/ creación/ texto/ contenido/ imagen/ objeto y localización en la PÁGINA WEB;

4. elementos de contacto, concretamente dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del USUARIO denunciante;

5. descripción de la acción u omisión objeto de la violación de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y/o Derechos de Autor y Derechos Conexos, denunciada;

6. declaración expedida y firmada por el USUARIO denunciante, confirmando el tenor de la denuncia y la calidad de titular de los de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y/o Derechos de Autor y Derechos Conexos o la suficiencia de poderes de representación de éste;

Para todo asunto relacionado con de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y/o Derechos de Autor y Derechos Conexos, podrá contactar con NEEDEN EUROPA a través de la siguiente dirección de correo electrónico cliente@needen.es

EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA QUE ES EL TITULAR DE LOS DATOS Y CONTENIDOS SOMETIDOS Y/O ENVIADOS A LA PÁGINA WEB O A NEEDEN EUROPA, Y QUE LOS MISMOS O SU TRANSMISIÓN NO VIOLAN DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL Y/O DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS CONEXOS DE TERCEROS. EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA, ASIMISMO, QUE NO EXISTE CUALQUIER DISPUTA O LITIGIO RELATIVO A LOS DATOS Y CONTENIDOS, O PARTE DE ESTOS, SOMETIDOS Y/O ENVIADOS A LA PÁGINA WEB O A NEEDEN EUROPA CONCERNIENDO DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL Y/O DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS CONEXOS.

 

INDEMNIZACIÓN

El USUARIO se obliga a indemnizar a NEEDEN EUROPA y a las entidades relacionadas (incluyendo sus filiales, administradores, directores, responsables, trabajadores, representantes, consultores y consejeros de cualquier tipo) por todas las pérdidas, responsabilidades, daños y gastos (incluyendo, aunque no limitando, daños emergentes, lucros cesantes y daños morales, causados directa o indirectamente, así como las minutas de abogados) en que los mismos incurran, derivados:

1. de la utilización incorrecta, ilegítima o ilegal por el USUARIO de la PÁGINA WEB y de sus contenidos;

2. de los datos y contenidos sometidos, enviados o transmitidos por el USUARIO a, o a través de la PÁGINA WEB;

3. del acceso o uso de la PÁGINA WEB o de la contratación de los servicios y/o productos comercializados por NEEDEN EUROPA;

4. de la conexión del USUARIO a la PÁGINA WEB;

5. del incumplimiento de las obligaciones y responsabilidades asumidas por el USUARIO en los presentes Términos y Condiciones; y

6. de la violación, por el USUARIO, de cualquier derecho de terceros, así como de la violación de la ley vigente y aplicable.

Nada de lo aquí dispuesto puede ser considerado como prohibición o limitación a recurrir a otros medios de reparación que puedan asistirle a NEEDEN EUROPA y entidades relacionadas.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NEEDEN EUROPA no será en caso alguno responsable del contenido, funcionamiento u otros Términos contemplados en otras Páginas Web accesibles a través de la PÁGINA WEB, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos a partir de las mismas. Los hiperenlaces contenidos en la PÁGINA WEB pueden llevar a Páginas Web de terceros. NEEDEN EUROPA los incorpora para facilitar la navegación del USUARIO, aunque en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, información o servicios que puedan aparecer en esas páginas, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que, en ningún caso, implican relación alguna entre el citado tercero y NEEDEN EUROPA y/o el USUARIO.

NEEDEN EUROPA impondrá la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad; no asume, sin embargo, responsabilidad alguna en la custodia y buen uso de las claves de acceso a la PÁGINA WEB, que serán de la responsabilidad exclusiva del USUARIO, ni de los actos organizados y/u orquestados por terceros que violen, con fines ilícitos, las medidas de seguridad implementadas por NEEDEN EUROPA.

NEEDEN EUROPA no asume responsabilidad alguna por la propiedad de los contenidos fotográficos del USUARIO, ni de los datos de carácter personal e imágenes existentes en los citados contenidos, que serán de la exclusiva responsabilidad del USUARIO.

 

REPUTACIÓN E IMAGEN DE NEEDEN EUROPA

El USUARIO acepta y declara que no podrá utilizar productos comercializados a través de NEEDEN EUROPA que puedan denegrir la buena reputación pública de NEEDEN EUROPA y entidades relacionadas, (incluyendo sus filiales, administradores, directores, responsables, trabajadores, representantes, consultores y consejeros de cualquier tipo).

El USUARIO reconoce que la violación de lo dispuesto en el párrafo anterior confiere a NEEDEN EUROPA el derecho a usar todos los medios legales a su alcance para revertir la situación y el íntegro resarcimiento de los perjuicios causados por la misma, incluyendo el pago de la adecuada indemnización y devolución del producto en causa a NEEDEN EUROPA.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

I) GESTION DEL PEDIDO, DEL PRECIO Y DEL PAGO

El CLIENTE efectuará su pedido a través de la PÁGINA WEB y seleccionará el producto y cantidad que pretende adquirir clicando la opción “añadir al carro” que aparece durante la ejecución del pedido. Una vez finalizada la selección del producto y respectiva cantidad en el carro de compras, el CLIENTE deberá marcar la opción “continuar”.

Para concluir el pedido y proceder al respectivo pago, el CLIENTE podrá optar por registrarse en la PÁGINA WEB, rellenando los datos del formulario disponible para ese efecto y aceptando, si fuere el caso, los presentes Términos y Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad; o bien podrá pasar de inmediato al pago de los productos seleccionados.

 

II) INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

La información proporcionada por NEEDEN EUROPA en lo tocante a las características esenciales de los productos está siempre rigurosamente a la altura de los mejores estándares del mercado, puesto que se nutre de las descripciones técnicas de sus proveedores, reforzadas por fotografías y vídeos ilustrativos de los productos comercializados.

Los precios indicados en la PÁGINA WEB y sus subdominios están expresados en Euros, discriminando el precio del producto con impuestos aplicables (IVA), o sin impuestos aplicables.

NEEDEN EUROPA se reserva el derecho de alterar en cualquier momento los precios de los productos comercializados en la PÁGINA WEB. La alteración del precio de los productos no afectará las compras ya concluidas del CLIENTE, o lo que es lo mismo, aquellas cuyo pago haya sido realizado por el CLIENTE y confirmado por NEEDEN EUROPA. NEEDEN EUROPA se compromete a aplicar las tasas y precios indicados en el momento de la realización del pedido de compra. En caso de error informático, manual, técnico, o de cualquier otro origen que cause una alteración sustancial no prevista por NEEDEN EUROPA en el precio de venta al público que lo convierta en exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra será considerado inválido y anulado.

El acceso y contratación de los productos ofrecidos por NEEDEN EUROPA requiere un ordenador o equipo informático y conexión a Internet. Los gastos asociados a esos elementos no están incluidos en los precios establecidos en la contratación, corriendo por cuenta del CLIENTE.

El CLIENTE deberá verificar en la PÁGINA WEB la información presentada sobre el pedido realizado y seleccionar, seguidamente, la forma de pago facilitada.

El CLIENTE efectuará el pago a través de los medios facultados por NEEDEN EUROPA en la PÁGINA WEB.

NEEDEN EUROPA no tiene acceso a los datos bancarios asociados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá confirmación del pedido en su dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro o en el proceso de pago, así como los presentes Términos y Condiciones de Contratación y Política de Privacidad.

Los productos pedidos a través de la PÁGINA WEB de NEEDEN EUROPA solo serán enviados al CLIENTE previa confirmación del pago íntegro de la compra realizada.

Para toda información sobre los productos y/o servicios contratados, el CLIENTE podrá contactar con NEEDEN EUROPA por correo electrónico, a través de su cuenta CLIENTE en la PÁGINA WEB. En todo caso, tendrá que indicar el “ID de pedido” que le fue atribuido y que está indicado en el correo electrónico de confirmación de compra.

Asimismo, el CLIENTE podrá verificar en cualquier momento el estado de su pedido accediendo a “mi cuenta”.

En la contratación de los productos comercializados en la PÁGINA WEB se eximen eventuales errores de programación o defectos en el funcionamiento del sistema informático (máquina), en los Términos y a los efectos de los artículos 32 y 33 número 2, párrafos a) y b) del Decreto-Ley 7/2004 de 07 de enero, vigentes.

 

III) GASTOS DE ENVIO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE, añadidos al total del valor de los productos seleccionados e incluidos en el precio total indicado por NEEDEN EUROPA durante el proceso de compra. El CLIENTE será informado de estos costes antes de confirmar su pedido y concluir el proceso de compra.

NEEDEN EUROPA informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido durante el proceso de compra y, si fuere el caso, del operador logístico encargado de proceder a la entrega del pedido.

Cabe al destinatario verificar el pedido en el momento de la entrega y hacer todas las reclamaciones que el CLIENTE considere justificadas.

Todos los productos comprados por el CLIENTE a NEEDEN EUROPA en la PÁGINA WEB le serán entregados en embalajes seguros, por lo que si detectare daños externos en los mismos en el momento de su entrega deberá reportar ese defecto al transportador al momento, refiriendo en el comprobante de entrega el daño, y debiendo asimismo contactar la Línea de Atención al Consumidor de NEEDEN EUROPA. El CLIENTE declara y reconoce que un comprobante de entrega sin referencia a daños hace presumir de su inexistencia, lo que equivale a un producto entregado en perfectas condiciones si bien, si detectare daños después de abrir el embalaje, dispondrá de 24 (veinticuatro) horas a la recepción del pedido para contactar la Línea de Atención al Consumidor de NEEDEN EUROPA (+351 308 801 052) y reportar el incidente.

Cabe a las empresas contratadas por NEEDEN EUROPA o, si fuere el caso, al proveedor del producto, la gestión logística de los pedidos del CLIENTE, por lo que NEEDEN EUROPA no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula por motivo de acción u omisión del operador logístico o proveedor.

NEEDEN EUROPA empleará todos los medios para que los productos adquiridos por el USUARIO se entreguen a tiempo. No obstante, no se garantizan las fechas de entrega y el plazo podrá variar por diversas razones, por ejemplo:

1. el pedido de productos cuya producción pueda atrasar el proceso de entrega (por ejemplo, 3 impresiones o más por camiseta)

2. el pedido de más de 50 productos podrá estar sujeto a un plazo de entrega más largo;

3. entrega de los productos en un apartado postal;

4. autorización y verificación de los medios de pago del CLIENTE;

5. problemas con la carga de diseños existentes durante el proceso de pedido del CLIENTE, que no vayan al encuentro de los requisitos recomendados por NEEDEN EUROPA.

Cuando NEEDEN EUROPA prevea no poder cumplir por cualquier motivo el plazo de entrega de un determinado pedido, informará a la mayor brevedad al CLIENTE por correo electrónico.

En caso de que un determinado producto no esté disponible para entrega al CLIENTE o de que NEEDEN EUROPA prevea que el plazo de entrega se alargue, se informará al CLIENTE a la mayor brevedad. En estas situaciones, el CLIENTE podrá optar por solicitar el reembolso de los pagos efectuados, incluyendo los costes de entrega, o pedir otro producto comercializado en la PÁGINA WEB utilizando el crédito del pedido anterior no ejecutado.

NEEDEN EUROPA no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no se concrete por inexactitud o falsedad de los datos facultados por el CLIENTE, ni en caso de que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a NEEDEN EUROPA.

 

IV) GARANTIA LEGAL DE LOS PRODUCTOS

En caso de bienes muebles, los artículos comercializados por NEEDEN EUROPA en la PÁGINA WEB están comprendidos en el régimen de garantía legal de dos años a contar de la entrega del bien, según lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto-Ley 67/2003, de 8 de abril, con sus alteraciones introducidas por Decreto-Ley 84/2008, de 21 de mayo.

 

V) LIBRE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR EL CLIENTE

El CLIENTE tiene derecho a la libre resolución del Contrato de Compra de Productos celebrado con NEEDEN EUROPA dentro de un plazo de 14 (catorce) días de calendario, sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo para ejercicio del derecho de libre resolución expira al término del (14º) (décimo cuarto) día consecutivo, a contar del día siguiente a aquél en que el CLIENTE, o un tercero mandatado por él sin ser el transportador, disponga físicamente del producto o del último producto, en caso de ser varios los bienes pedidos de una sola vez y entregados separadamente.

A fin de ejercer su derecho de libre resolución, el CLIENTE se obliga a comunicar a NEEDEN EUROPA su decisión de resolver el presente contrato con una declaración inequívoca de resolución, a través de la dirección de correo electrónico cliente@needen.es. En caso de que el CLIENTE así lo entienda, podrá rellenar y enviar por vía electrónica el modelo de formulario de libre resolución que proporciona NEEDEN EUROPA, u otra declaración inequívoca de resolución.

Para que el plazo de libre resolución sea respetado, basta con que la comunicación del CLIENTE referente al ejercicio del derecho de libre resolución sea enviada antes del término del plazo de resolución indicado.

1. 1. Condiciones de Devolución de Productos en caso de Resolución de Contrato:

En caso de ejercer el derecho de libre resolución del contrato celebrado con NEEDEN EUROPA, el CLIENTE se obliga a devolver el(los) producto(s) en perfecto estado, sin señales de uso indebido, suciedad o daño o manipulación que exceda a la habitualmente admitida en un establecimiento comercial, debiendo el mismo estar completo con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales.

La devolución del(los) producto(s) deberá verificarse hasta el fin del 14º (décimo cuarto) día consecutivo a la entrega, en la dirección indicada por NEEDEN EUROPA en las instrucciones remitidas al CLIENTE. El embalaje deberá asimismo estar completamente identificado e intacto, para poder así confirmar la identificación del remitente.

NEEDEN EUROPA se reserva el derecho a no aceptar la resolución del contrato y la devolución del(los) productos(s) y, por consiguiente, de no reembolsar al CLIENTE de los pagos efectuados en caso de que el CLIENTE no cumpla las condiciones anteriormente establecidas.

1. 2. Efectos de la libre resolución:

En caso de resolución del contrato celebrado con NEEDEN EUROPA, ésta reembolsará al CLIENTE los pagos efectuados sin demora injustificada y en todo caso a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a contar de la fecha en que NEEDEN EUROPA tome conocimiento de la decisión de resolver el presente contrato, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes suplementarios resultantes de la modalidad de envío escogida, si fuere más onerosa que la normalmente ofrecida por NEEDEN EUROPA)

NEEDEN EUROPA efectuará los reembolsos por el mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario por parte del CLIENTE; en todo caso, el CLIENTE no incurrirá em coste alguno por dicho reembolso.

En caso de devolución del(los) producto(s), el reembolso del valor de la compra será efectuado por NEEDEN EUROPA previa validación del cumplimiento de las Condiciones de Devolución descritas anterior y seguidamente.

El CLIENTE es responsable de todos los gastos derivados de la devolución del producto, y deberá garantizar el envío de forma segura y con las garantías necesarias para que el producto devuelto llegue a NEEDEN EUROPA en perfecto estado de conservación.

1. 3. Exclusiones a la libre resolución:

En los términos del artículo 17 de la legislación aplicable a los contratos celebrados a distancia (Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, en la redacción vigente) constituyen exclusiones del derecho de resolución del contrato los siguientes, no pudiendo el CLIENTE resolverlo libremente:

- Suministro de bienes fabricados según las especificaciones del CLIENTE o manifiestamente personalizados;

- Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o sean susceptibles de deterioro o rápido fin de plazo de validez;

- Suministro de bienes sellados no susceptibles de devolución, por motivos de protección sanitaria o de higiene si abiertos a la entrega;

- Suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, queden inseparablemente mezclados con otros productos;

 - Suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos inviolables, a los que el CLIENTE haya retirado el sello de garantía de inviolabilidad posteriormente a la entrega.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y ASISTENCIA POSVENTA

Las reclamaciones de productos comercializados en la PÁGINA WEB o cuestiones relativas a la asistencia posventa deberán remitirse a NEEDEN EUROPA, a su dirección de e-mail cliente@needen.es. Las reclamaciones serán debidamente analizadas por NEEDEN EUROPA y respondidas oportunamente.

Estos mismos medios de contacto podrán ser utilizados por el USUARIO para cuestiones relacionadas con el Servicio de Atención al Cliente, incluyendo ayuda y sugerencias.

EFECTO NO VINCULANTE

 Las partes reconocen que la firma de los presentes Términos y Condiciones: (i) no atribuye a las partes cualquier derecho u obligación más allá de lo expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones y que no implica, en particular, la concesión de una licencia para comercializar cualquier propiedad intelectual u otro derecho; (ii) no impide a las partes celebrar un acuerdo o contrato de cualquier tipo con terceros; y (iii) no obliga a las partes a celebrar un contrato relativo a cualquier materia.

 

SALVEDADES

 La nulidad, ineficacia o inaplicabilidad de cualquier condición establecida en los presentes Términos y Condiciones no deberá afectar o perjudicar la validez, eficacia o aplicabilidad de los restantes Términos y Condiciones. Las partes deberán negociar de buena fe de forma a sustituir la cláusula nula, ineficaz o inaplicable, por una válida, eficaz y aplicable, tan semejante como fuere posible a la cláusula nula, ineficaz o inaplicable.

RENUNCIA

 El no ejercicio o atraso en el ejercicio por NEEDEN EUROPA de todo derecho, poder o privilegio conferido por los presentes Términos y Condiciones no constituye renuncia a ese derecho, poder o privilegio, ni a los presentes Términos y Condiciones como un todo. El ejercicio aislado o parcial de todo derecho, poder o privilegio no impide el ulterior ejercicio de ese derecho, poder o privilegio.

 

INTEGRIDAD DEL ACUERDO

 Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad de lo acordado entre las partes sobre las materias objeto del mismo substituyendo, en la medida en que exista conflicto, todo acuerdo y entendimiento, oral o escrito, entre las partes.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos y Condiciones son conformes a la ley espanol. Los tribunales espanol son competentes para dirimir cualesquier conflictos que resultaren de la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones en la utilización de la PÁGINA WEB.

 

En caso de litigio de consumo online, el CLIENTE podrá recurrir a un sistema de resolución de litigios “en línea” (RLL), Plataforma ODR (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES), con competencia para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online.

Más información, en Portal do Consumidor - www.consumidor.pt